Zajednički cilj svih koji rade u turizmu i oko njega je podizanje kvalitete usluge u turističkim objektima. Nivo kvalitete usluge mora biti jednak ili viši od onoga kod nama konkurentnih turističkih destinacija.
Povećavanje sigurnosti gostiju danas je jedan od glavnih svjetskih turističkih trendova. Sigurnost gostiju postaje jedan od važnih čimbenika o kojemu često puta ovisi da li će neki svjetski poznati tour operator dovesti svoje klijente u naš hotel ili neće.